Условия за ползване

Прочетете условията за ползване на електронен магазин www.magazinbilka.com Ако решите да го използвате, това означава че сте съгласни с тях.

Това е електронен магазин www.magazinbilka.com. Фирмата има право да променя по всяко време съдържанието му, както и да прекрати използването му при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите на Република България. Електронния магазин www.magazinbilka.com може да съдържа банери и линкове към други сайтове и не носи отговорност за тяхното съдържание. Моля, използвайте електронния магазин само за коректни действия.
Не попълвайте незаконна, заплашителна, груба, неприлична и др. подобна информация, която може да накърни правата на другите.

Необходими условия за да се извърши поръчката:
1. Валиден телефонен номер и и-мейл адрес.
2. Вярно попълнени адреси за доставка и фактуриране.
3. Вярно попълнени данни за контакт.

Активиране на поръчката става чрез натискане на бутона "Потвърждение на поръчката". При направена от Вас поръчка, ще получите потвърждаване на поръчката на посочения от Вас e-mail адрес.

Промяна на поръчка
Продуктите и количествата им във Вашата поръчка могат да бъдат променени по всяко време преди да сте потвърдили окончателния вариант с вида на плащането. Ако искате да направите промени след това, се свържете с администратора на магазина на тел. 0889 394944 или на e-mail: magazinbilka@mail.ru


ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ЕТ "Сийка Вълчанова - САВ" гарантира, че ще защитава информацията, дадена от Вас. Тя се използва само за да изпълним Вашата поръчка. Информацията, която изискваме от Вас е: и-мейл адрес, телефон, адрес за доставката. Въведените данни няма да бъдат предоставяни на трети лица и няма да бъдат използвани за други цели освен за изпълнение на Вашата поръчка. С регистрирането си на клиент се създава профил, в който вкарвате Вашите персонални данни за достъп. Останалите клиенти нямат достъп до тази информация. Паролата за достъп е персонална и се изписва в криптиран вид, така, че ние също нямаме информация за нея. Ние не знаем Вашата парола. В случай, че я забравите, системата ще генерира нова, която ще Ви бъде изпратена. Влезте веднага в профила си и я сменете. Никой от нашия екип няма да поиска паролата Ви. Не я казвайте на никой! Въвеждайте само верни и точни данни. Съществуват начини за проверка дали тези данни са валидни. Според законите на Република България използването на неверни данни с цел измама е наказуемо от закона. На основание чл.55, ал.1 от ЗЗП потребителят има право да върне закупената стока от разстояние в срок от 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от потребителя. Разходите за връщане са за сметка на клиента

ПОЛИТИКА ОТНОСНО ИЗПОЛЗВАНЕТО НА "БИСКВИТКИ" (COOKIES)

"Бисквитките" (cookies) са малки файлове, които се генерират автоматично от сайта и се съхраняват временно на вашето устройство. Те позволяват на сайта ни да разпознае компютъра ви (или мобилно устройство) следващия път, когато посетите Интернет страницата на електронният магазин, с цел по-бързото Ви идентифициране и предоставяне на услуги. Например, с помощта им няма да се налага да се вписвате наново или ще може да виждате кои страници вече сте посещавали.
 Магазин Билка не споделя с трета страна никаква лична информация, събрана чрез "бисквитките"


ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Магазин Билка -  Декларация за поверителност
Последно обновена на 23/05/2018

Ние сме загрижени за запазване на вашата поверителност и сме длъжни да защитаваме вашите лични данни. Тази декларация за поверителност  ви информира как управляваме вашите лични данни, вашите права за поверителност и как законът ви защитава. Моля, прочетете внимателно тази декларация за поверителност, преди да използвате нашите услуги.
 
1. Кои сме ние?

Сайтът www.magazinbilka.com е собственост на ЕТ "Сийка Вълчанова - САВ", с адрес на регистрация: Пазарджик 4400, ул. „Патриарх Евтимий“ 5 (наричани по-нататък "Магазин Билка", "Ние", "Нас" или "Нашата" в Декларацията за поверителност)
 
2. Какви данни събираме за Вас?

2.1.1. Данни, осигурени чрез директни взаимодействия.
 Регистрация и друга информация относно профила на потребителя
 Когато се регистрирате, за да използвате нашите Услуги ние можем да събираме следната информация за Вас:

    - И-мейл адрес
    - Телефонен номер
    - Вашето име

В зависимост от избора, който сте направили при влизане в нашите Услуги или по време на процеса на участие в нашите Услуги, Вие можете да изберете да предоставите  някои от следните допълнителни лични данни:

    - Адрес за доставка

2.1.2. Информация, която събираме автоматично, когато използвате нашите Услуги
 Когато осъществявате достъп до нашата Платформа или използвате нашите Услуги, ние автоматично събираме следната информация за Вас:
    - Данни за потребител и данни за вписване
    - Технически подробности, включително IP адреса на Вашето устройство, часова зона и операционна система. Също така ще запазим данните Ви за вход в Платформата (дата на регистрация, дата на последната промяна на паролата).
    - Данни, генерирани от потребителите при преглеждането на уеб страници
    - Ние събираме информация за Вашата дейност на нашата Платформа, която включва сайтовете, от които достъпвате до нашата Платформа, дата и час на посещенията за последните 2 часа,

Бисквитки и подобни технологии

    Използваме "бисквитки" (“cookies”), за да управляваме сесиите на потребителите, да съхраняваме подбора на предпочитанията Ви, свързани с използвания език. "Бисквитките" са  малки текстови файлове, прехвърлени от уеб сървър на Вашето устройство. Бисквитките могат да се използват за събиране на датата и часа на посещението на уебсайта, историята на сърфирането в интернет, Вашите предпочитания и потребителското Ви име. Можете да настроите браузъра си да откаже всички или някои "бисквитки" или да ви предупреждава, когато уебсайтовете, които посещавате задават или имат достъп до "бисквитки". Моля, имайте предвид, че ако деактивирате или откажете "бисквитките", някои части от нашите услуги може да станат недостъпни или да не функционират правилно. За повече информация относно "бисквитките", които използваме, моля, вижте нашата Политика относно "бисквитките".

Информация за устройството

    Събираме анонимна статистическа информация за устройството, като операционна система, тип на устройството, името на интернет оператора, който използвате. Данните се използват за само за генериране на статистика на посещенията и не се споделят с трети страни

2.1.3. Данни от трети страни или от публично достъпни източници

  Ние получаване Ваши лични данни от различни трети страни (и публични източници), както е посочено по-долу:
    - Конкретни технически данни и информация за използването  на Услугите от доставчици на анализи като Google Analitics и Yandex Metrica;

2.1.4.  Не събираме лични данни, които:

    - разкриват расов или етнически произход;
    - разкриват политически, религиозни или философски убеждения;
    - разкриват членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;
 
3. Събираме ли информация от деца?

  Нашите Услуги не са предназначени за деца под 16 години и не събираме съзнателно лични данни на  лица под 16-годишна възраст. В случай, че узнаем, че лице под 16 години ни е предоставило лични данни ще ги изтрием незабавно.
 
4. Защо обработваме Ваша лична информация?

 Ще използваме Вашата информация и лични данни само тогава, когато законодателството ни позволява. Най-често ще използваме Вашите лични данни при следните обстоятелства:
    - Когато трябва да изпълним поръчка за Вас.
    - Когато е нужно за защита на Ваши законни интереси да подобрим нашите услуги и да Ви осигурим безопасна и сигурна Платформа.
    - Когато сме задължени да спазим законово или регулаторно задължение.

При определени обстоятелства, може да обработваме вашите лични данни въз основа на Вашето съгласие. Ако го направим, ще ви уведомим за целта и категорията на личните данни, които ще бъдат обработени в момента, в който искаме вашето съгласие. По-долу излагаме описание на начините, по които използваме вашите лични данни (и кои са правните основания, на които се позоваваме, за да го направим. Също така идентифицираме какви са нашите законни интереси).

4.1 За осигуряване на достъп на потребителите и предоставяне на Услуги чрез нашата Платформа.

    Ако използвате за достъп Вашия мобилен номер или и-мейл адрес, ние използваме Вашето име, фамилия, мобилен номер и / или имейл адрес, за да ви идентифицираме като потребител и да осигурим достъп до нашата Платформа.
    Горепосочените регистрационни данни се използват от нас, за да предоставим нашите Услуги в съответствие с Общите условия.
    Ние обработваме горепосочената информация за точно изпълнение на договора ни с Вас
 
4.2.За да подобрите своя потребителски опит в Платформата. 

A) Използваме данни, генерирани от потребителите при преглеждането на уеб страници, за да: 
    - предлагаме отговарящо на изискванията съдържание, като например да ви даваме по-подходящи резултати от търсенето, когато използвате нашите Услуги.
    - наблюдаваме и за ефективността на нашите рекламни кампании.

Б) Използваме вашите данни за местоположението за следните цели:
    - да се състави анонимна и обобщена информация за характеристиките и поведението на потребителите на Платформата, включително за целите на бизнес анализа, сегментирането и разкриването на анонимни профили.

В) С помощта на информацията за вход в Платформата, която предоставяте, включваща и-мейл адрес  и телефонен  номер, ние  отразяваме различните устройства (като настолни компютри, мобилни устройства, таблети), използвани от Вас, за достъп до  Платформата. Това ни позволява да свързваме дейността Ви в Платформата от различни устройства и ни помага да Ви осигурим безпроблемен потребителски опит независимо от това, какво устройство използвате за достъп. 
Ние обработваме горепосочената информация въз основа на нашия законен интерес, за да подобрим изживяването Ви в Платформата и да изпълним напълно съвместния си договор.

4.3.  За да ви осигурим безопасна и сигурна Платформа. 

А) Използваме мобилния Ви номер, данните от  формата за достъп и уникалните идентификатори на устройствата, за да администрираме и защитим Платформата (включително отстраняване на проблем, анализ на данни, тестване, предотвратяване на измами, поддръжка на системата, подкрепа, отчитане и приемане на данни).
Ние обработваме горепосочената информация за пълното и точно изпълнение на съвместния ни договор, за подобряване на нашите Услуги и на базата на нашия законен интерес, за предотвратяване на измами.
 
5. Как ще Ви информираме за промени в Декларацията за поверителност?

Можем да актуализираме настоящата Декларация за поверителност от време на време. Ще публикуваме промените на  тази страница и ще Ви информираме чрез и-мейл или чрез Платформата. Ако не сте съгласен с извършените промени, имате право да изтриете профила си, като изпратите и-мейл на admin@magazinbika.com със заглавие "Изтриване на профил"
 
6. Вашите права 

При определени обстоятелства, имате права съгласно приложимите закони за защита на личните данни и във връзка с вашите лични данни. Ако желаете да упражните някое от изброените по-долу права, моля, изберете настройките на профила си / настройките за поверителност или се свържете с нас на admin@magazinbika.com

Право да поискате  достъп до личните си данни (обикновено наричани "искане за достъп на субекта на данните"). Това ви дава възможност да получите копие от личните си данни, които съхраняваме и да проверите дали са законно  обработвани.

Право да поискате коригиране на личните Ви данни, които имаме за вас. Това ви дава възможност  да коригирате всички непълни или неточни данни, които имаме за вас. Въпреки това  може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.

Право да поискате ограничаване на обработката на личните Ви данни. Това ви дава възможност  да се свържете с нас с искане за преустановяване на  обработката на личните Ви данни в следните хипотези: а) ако искате да докажем точността на данните; б) когато смятате, че  използването на данните от нас е незаконно; в) когато изисквате от нас да съхраняваме данните, дори ако вече нямаме нужда от това, тъй като Ви е нужно да установите, за да упражнявате или да докажете Ваши претенции; или г) когато сте се противопоставили на използването на Вашите данни, но трябва да проверим дали притежаваме законови основания да ги използваме.

Право да поискате заличаване на личните Ви данни. Това право Ви дава възможност да се свържете с нас с искане за  изтриване или премахване на  личните Ви данни, когато няма основателна причина, за да продължим да ги обработваме. Освен това, имате право да поискате да изтрием или премахнем вашите лични данни, когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработването (виж, по-долу), когато имате съмнение, че  е възможно да сме обработили вашата информация не в съответствие със законовите изисквания  или от когато се изисква да изтрием личните Ви данни, за да бъдем в съответствие със законовите изисквания. Моля, имайте предвид, че за определени цели може да сме законово задължени да съхраняваме Вашите лични данни  (виж, раздел 10). 

Право на възражение срещу обработването на личните Ви данни, когато е основано на легитимен интерес (или на такъв на трета страна) и има основание за ваши конкретни интереси, което ви кара да се противопоставите на обработката на личните Ви данни на това основание, като смятате, че обработването нарушава Ваши основни права и и свободи. Имате право да възразите, когато обработваме вашите лични данни за целите на директния маркетинг. В определени случаи можем да докажем, че имаме убедителни легитимни основания да обработваме информацията относно Вас, което отменя ваше право на възражение. 

Право да поискате прехвърляне на личните Ви данни към Вас или на трета страна. Ще Ви предоставим или на посочена трета страна, която сте избрали, Вашите лични данни в структуриран, обикновено използван, машинно четим формат. Имайте предвид, че това право се отнася  само за автоматизирана информация, за която първоначално сте предоставили съгласието си да използваме или която сме използвали, за да сключим договор с Вас.

Право да оттегляте вашето съгласие за обработването на личните Ви данни имате по всяко време. Това не засяга законосъобразността на обработката, която вече сме извършили на основание  предварително дадено Ваше съгласие. 

Обикновено не се изисква такса: Нямате задължение за плащане на  такса за достъп до личните Ви данни (или за упражняване на някое от другите Ви права). Въпреки това, може да наложим разумна такса, ако молбата Ви е очевидно неоснователна, повтаряща се или прекомерна. Може да откажем да изпълним искането Ви при тези обстоятелства.  Срок за отговор: Ще направим всичко възможно, за  да отговорим на всяко легитимнo искане в рамките на един месец от подаването му. Може да ни отнеме повече от месец, в случай че искането ви е особено сложно или сте направили няколко искания. В този случай ще ви уведомим и ще Ви държим в течение.  Освен това, имате право да подадете жалба по всяко време до Комисията за защита на личните данни, както е посочено в раздел 13.  Преди да подадете жалба до Комисията за зашита на личните данни, бихме искали да се запознаем с Вашите основания за жалба и претенции и да направим всичко възможно, за да ги разрешим.

Моля, обърнете се към нас, като използвате формата за контакт.

 7. Комуникации и маркетинг

Ще се свържем с вас чрез и-мейл или чрез известие във връзка с нашите Услуги / Платформа, за да потвърдим регистрацията Ви, както и за други съобщения за във връзка с Услугите ни. Тъй като е наложително да Ви предоставяме такива съобщения, може да не е предоставена възможност да откажете тяхното получаване.Можете да поискате да спрем да ви изпращаме маркетингова комуникация по всяко време, като кликнете върху връзката за отказване в и-мейла или като промените настройките за комуникация в профила си. В случай, че имате проблем с промяната на настройките, моля свържете се с нас чрез контактната форма.

Може да получавате маркетингови съобщения от нас, в случай чe:
    - сте поискали такава информация от нас;
    - използвате Платформата или Услугите;
    - сте регистрирани за промоция.
 
8. С кого споделяме Вашите данни?

Може да споделяме Вашите лични данни със страните, изброени по-долу за целите, посочени по-горе в раздел 4. Служители на www.magazinbilka.com ще имат достъп до Вашите лични данни за целите на управление на уебсайта, но те са обвързани от задължение за конфиденциалност, отнасящо се до данните, до които имат достъп, като част от съответните основни ИТ операции.  Служителите и консултантите на www.magazinbilka.com са надлежно информирани за значението за спазването на задължението за поверителност и носят отговорност за спазването на това задължение.

 - Доставчици на реклами и анализи: С цел да подобрим Услугите си, понякога ще споделяме неподлежащата на идентифициране информация с доставчиците на анализи, които ни помагат  да анализираме как потребителите използват Платформата / Услугите. Споделяме информацията си с тях в неподлежаща на идентифициране на субектите форма за наблюдение и отчитане на ефективността на предоставяните  кампании на нашите бизнес партньори и за анализ на самия бизнес. За повече подробности относно нашите рекламодатели и доставчици на анализи, моля,  вижте нашата Политика за "бисквитки" и подобни технологии.
 - Правоприлагащи органи, регулатори и други: Можем да разкрием вашите лични данни на правоприлагащи органи, правителствени или публични органи и други подобни на трети страни, за да спазим всички законови или регулаторни изисквания. Можем да разкриваме вашите лични данни, когато такова разкриване е необходимо за създаването, упражняването или защитата на правни искове, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура. В тези случаи, не сме задължени да информираме потребителите за разкриването на техните лични данни на публичните органи.

9. Международни трансфери

Всеки път, когато прехвърляме вашите лични данни извън ЕИП, ние гарантираме, че  се предоставя подобна степен на защита, като се гарантира прилагането на поне една от следните предпазни мерки:

 - Прехвърляме вашите лични данни само в държави, за които се приема от Европейската комисия, че осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни. За повече подробности вижте Европейската комисия: Адекватност на защитата на личните данни в страни извън ЕС.
 - Когато използваме услугите на определени доставчици на услуги, можем да сключваме с тях конкретни договори, одобрени от Европейската комисия, които предоставят на личните данни същата защита, която имат в Европа. За повече подробности вижте Европейска Комисия: Примерни договори за трансфер на лични данни на трети държави.
 - Когато използваме доставчици на услуги със седалище в САЩ, можем да извършим трансфер на данни към тях, ако те са част от Споразумение за поверителност на ЕС и САЩ (EU-US Privacy Shield), , който изисква от тях да предоставят подобна защита на личните данни, споделяни между Европа и САЩ. За повече подробности вижте Европейска комисия: Споразумение за поверителност на ЕС и САЩ.
 
10. Къде съхраняваме Вашите данни и за какъв период от време?

Данните, които събираме за вас, ще бъдат съхранявани и обработвани на защитени сървъри, за да се осигури възможно най-добрият потребителски опит на потребителите. Например: за бързо създаване на уебсайтове или мобилни приложения.
Ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на съответствие със законови, счетоводни или отчетни изисквания. За да определим подходящия период на запазване на личните Ви данни, ние вземаме предвид  количеството, естеството и чувствителността на личните Ви данни, потенциалния риск от вреди от неразрешено използване или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които обработваме Вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства и приложимите законови изисквания.

 11. Технически и организационни мерки за сигурност при обработката

Цялата информация, която получаваме за Вас, се съхранява на защитени сървъри и сме изпълнили  технически и организационни мерки, които са подходящи и необходими за защита на Вашите лични данни. Магазин Билка непрекъснато оценява сигурността на своята мрежа и годността  на своята програма за вътрешна информационна сигурност, която е предназначена да:
  (a) спомага за защитата на Вашите данни от случайни или незаконни загуби, достъп или разкриване;
 (б) идентифицира разумно предвидими рискове за сигурността на нашия сайт
 ( в) минимизира рисковете за сигурността, включително чрез оценка на риска и редовно тестване.

Освен това гарантираме, че всички данни за плащанията са кодирани чрез SSL технология.Моля, имайте предвид, че въпреки предприетите от нас мерки за защита на Вашите данни, прехвърлянето на данни през интернет или други отворени мрежи никога не е напълно защитено и съществува риск личните Ви данни да станат достъпни до неупълномощени трети страни.
 
12. Линкове, насочващи към сайтове на трети страни

 Платформата може да съдържа връзки към уебсайтове или приложения на трети страни. Ако кликнете върху някоя от тези връзки, имайте предвид, че всеки  има собствена политика за поверителност.  Не контролираме тези уебсайтове / приложения и не носим отговорност за техните пoлитики. Когато напускате  Платформата, Ви препоръчваме да прочетете съобщението за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

 13. Контакт

За допълнителна информация или за упражняване на Вашите права, моля, проверете настройките на Вашия профил или се свържете с нашият Отдел за поверителност, като използвате нашата форма за контакт  Също така можете да се свържете с Администратора на лични данни за вашите Услуги на адрес:
Пазарджик 4400, ул. „Патриарх Евтимий” 5, Телефон: 0889 394944

 
За местни въпроси, свързани със защитата на лични данни, Вашият местен надзорен орган е:

Комисия за защита на лични данни 
Адрес: София , 1592, бул. “Цветан Лазаров” 2
Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: http://www.cpdp.bg/